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Enterprise 팀의 시트 관리

ENTERPRISE 팀: 이 문서 내용은 Enterprise 팀 대상입니다. 팀 Advantage 또는 팀 Premier 플랜을 이용하는 경우, 팀의 시트 관리하기를 참조하세요.

주 관리자나 관리자는 계정의 내 팀 섹션에서 팀에 참여하고 기존 시트를 관리하도록 사람들을 초대할 수 있습니다.

내 팀은 Enterprise 팀 정보를 찾을 수 있는 중앙 위치입니다. 내 팀은 기본 탐색에 있습니다.

팀 요약 탭에서 주 관리자와 관리자는 팀에 대한 개요를 보게 됩니다.

용어설명
부속 계정이미 결제한 팀 계정입니다. 시트 유형은 세 개이며 파워 시트, 기여자 시트, 캐주얼 사용자가 있습니다.
사용한 시트(또는 할당된 시트 수)다른 사람에게 이미 할당된 내 팀의 계정입니다. 여기에는 활성, 초대됨 또는 재할당 보류 중 상태에 있는 시트가 포함됩니다.
사용 가능한 시트 수(또는 할당되지 않은 시트 수)이미 결제했지만 아직 사용하지 않은 시트의 수입니다. 파워 시트를 늘리는 데 관심이 있는 경우, 고객 성공 관리자에게 문의하세요.
팀 규모(또는 총 시트 수)사용한 시트사용 가능한 시트의 합입니다. 다시 말해, 소속 가능하거나 초대 가능한 사람의 총인원수입니다.
팀 이름팀의 이름입니다. 주 관리자는 언제든 이 이름을 업데이트할 수 있습니다.
팀 설명다른 사람들이 같은 회사에 있는 다른 사람들과 팀을 구분할 수 있도록 최대 250자까지 입력할 수 있는 팀에 대한 설명입니다. 주 관리자는 언제든 이 설명을 업데이트할 수 있습니다.
주 관리자팀을 만든 사람으로 시트 및 팀 청구를 관리합니다.
계정 소유권팀의 소유자로 간주되는 사람입니다.
응답 지금까지 팀에서 수집한 응답 수를 추적하세요.
사용도 시간의 경과에 따른 사용자 메트릭(UTC)을 참조합니다.

사용자 추가 탭에서 이메일을 보내 사용 가능한 시트를 채우도록 사람들을 초대할 수 있습니다.

Enterprise 팀은 회사의 사람들이 스스로에게 참여하도록 초대장을 보낼 수 있는 팀 가입 페이지를 만드는 옵션을 볼 수도 있습니다. 통합 인증이 사용 설정된 팀에는 이러한 옵션이 표시되지 않으며 사람들에게 팀의 초대 링크를 보낼 수 있습니다.

이메일을 통해 팀에 사용자를 초대하려면:

  1. 내 팀으로 이동합니다.
  2. 사용자 추가를 선택합니다.
  3. 이메일 보내기를 선택합니다.
  4. 초대하려는 사람들의 이메일 주소를 입력합니다. 주소가 여러 개일 경우 쉼표로 구분하거나, 한 줄에 이메일 주소 하나씩 입력합니다.
  5. 이메일 메시지를 원하는 대로 변경합니다.
  6. 초대장 보내기를 선택합니다.

ENTERPRISE 기능: 팀 가입 페이지는 Enterprise 고객에게만 제공됩니다.

팀 가입 페이지를 만들어 URL을 공유하면 사람들이 직접 팀에 참여할 수 있습니다. 링크를 받은 사람은 누구나 이메일 주소를 입력하여 스스로 초대장을 보낼 수 있습니다.

팀 가입 페이지를 만들려면:

  1. 내 팀으로 이동합니다.
  2. 사용자 추가를 선택합니다.
  3. 회원가입 페이지 사용을 선택합니다.
  4. 최대 가입 수 필드에 가입할 수 있는 인원 수에 대한 한도를 입력합니다.
  5. 페이지 활성화를 선택합니다.
  6. URL을 복사하여 원하는 대로 공유합니다.

내 팀의 사용자 추가 탭에서 팀 가입 페이지를 관리할 수 있습니다.

  • 가입 모니터링
  • 가입 페이지 비활성화

주 관리자와 관리자는 CSV 파일을 가져와 자기 팀의 디비전사용자 지정 역할 할당을 추가하거나 업데이트할 수 있습니다.

CSV 파일의 적절한 형식 지정 방법은 예제 스크린샷을 참조하세요. Excel, Numbers 또는 Google Sheets와 같은 애플리케이션에서 스프레드시트를 만듭니다.

스프레드시트의 첫 번째 행은 사용자 이름, 이메일, 역할, 디비전(사용자), 디비전(관리자) 머리글 필드로 설정해야 합니다.

A:1 = 아이디, B:1 = 이메일, C:1 = 역할, D:1 = 디비전(사용자), E:1 = 디비전(관리자)인 csv 시트의 머리글

스프레드시트에 데이터를 추가할 때 다음 가이드라인을 따르세요.

  • 각 사용자가 자신의 행에 있음
  • 아이디는 필수이며 서베이몽키(SurveyMonkey)에 있는 것과 일치합니다.
  • 파일은 최대 10,000개의 행을 포함할 수 있으며, 크기는 5MB 미만입니다.
  • 사용자를 여러 디비전의 디비전 관리자로 추가하는 경우에는 쉼표를 사용하여 디비전 이름을 구분합니다.
  • 역할 열*에는 다음 목록에서 적절한 역할을 찾아 옆에 표시된 용어를 셀에 사용합니다.
역할CSV 용어
주 관리자account_owner
관리자관리자
디비전 관리자div_admin
파워 권한 사용자보통
캐주얼 권한 사용자캐주얼
보류 중인 초대지정되지 않음

*사용자 지정 역할의 CSV 용어는 사용자 지정 역할을 참조하세요.

CSV 파일 저장 CSV 파일을 다양한 .csv 형식으로 저장할 수 있지만 모든 형식을 성공적으로 저장하고 가져오지는 않습니다. 파일을 다음 중 한 형식으로 저장해 보세요. CSV UTF-8(쉼표로 분리) | MS-DOS 쉼표로 분리

CSV 파일을 가져오려면:

  1. 사용자 관리 탭으로 이동합니다.
  2. (선택 사항) CSV 내보내기를 선택하면 팀 사용자와 각자의 계정 상태가 기재된 전체 목록이 다운로드됩니다.
  3. CSV 가져오기를 선택합니다.
  4. (선택 사항) 예제 템플릿 다운로드를 선택해 편집하고 다시 가져올 수 있는 적절한 형식의 CSV 파일을 다운로드합니다.
  5. CSV 파일을 첨부하려면 끌어다 놓거나 컴퓨터에서 찾습니다.
  6. 다음을 선택합니다.
  7. CSV 파일의 첫 5개 행을 미리 보고 데이터의 순서가 맞는지 확인한 후, 다음을 선택합니다.
  8. 가져오기가 완료되면 보고서 다운로드를 선택해 사용자별 가져오기 상태를 보고 가져오기 오류가 있는지 확인합니다. 가져오기 완료됨 메시지를 무시하면 보고서를 다운로드할 수 없게 됩니다.

가져오기가 완료되면 보고서를 다운로드하여 각 행의 가져오기 상태를 볼 수 있습니다. 오류가 있는 경우 오류를 수정하고 파일을 다시 가져와서 다시 시도할 수 있습니다.

가져오기 오류 가 있는 경우 다음 가능성이 있습니다.

  • 데이터의 형식이 잘못되었습니다.
  • 열의 순서가 잘못되었습니다.
  • 스프레드시트에 여분의 데이터가 있습니다.
  • 행이 10,000개를 초과하거나 스프레드시트 크기가 5MB를 초과합니다.
  • 파일을 다른 CSV 형식으로 저장해야 합니다.
  • 스프레드시트에 포함된 사용자가 팀의 시트 수보다 많습니다.
  • 90일 기간 이내에 파워 사용자를 캐주얼 사용자로 두 번 이상 변경하려 합니다.
  • 사용자를 더 초대할 수 없는 이유가 무엇인가요?
  • 팀원이 기존 설문조사를 볼 수 있나요?

내 팀의 사용자 관리 탭에서 이메일을 통해 발송한 보류 중인 팀 초대장을 관리할 수 있습니다.

누군가에게 보류 중인 초대장이 있는데 해당 사용자를 다른 시트 유형으로 초대하는 경우, 가장 최근 초대장이 이전 요청을 재정의합니다.

  • 초대장 다시 보내기
  • 초대장 취소

함께 일해야 하는 사람들이 바뀌면 내 팀의 사용자 관리 탭에서 팀의 계정을 재할당하거나 삭제할 수 있습니다.

  • 계정 재할당
  • 계정 삭제
  • 주 관리자 변경
  • 계정을 다시 할당할 때 SSO(Single Sign-On)를 사용 설정하는 방법

사용자 관리 탭에서 팀에 있는 모든 계정의 상태를 확인할 수 있습니다. 다음은 각 상태의 의미입니다.

상태설명
활성이 사용자는 팀에 참여하라는 초대장을 수락했습니다.
초대됨이 사람은 팀에 참여하도록 초대를 받았지만 아직 초대장을 수락하지 않았습니다.
재할당 대기 중이 계정은 다른 사람에게로 재할당되는 과정에 있습니다. 이는 주 관리자나 관리자가 이 계정을 인수하도록 다른 사람에게 초대장을 보냈으나 그 사람이 아직 초대장을 수락하지 않았음을 뜻합니다.계정 재할당에 대한 초대장을 받은 사람이 그 초대장을 수락할 때까지는 계정의 원래 소유자와 새 소유자 모두 그 계정에 액세스할 수 없습니다. 필요한 경우, 이 상태에 있는 계정을 또 다른 사람에게로 재할당할 수 있습니다.
초대장 만료됨이 사람은 팀에 참여하도록 초대를 받았지만 30일 내에 초대장을 수락하지 않았습니다. 초대장은 30일 내에 만료되지만 언제든 동일한 사용자에게 초대장을 다시 보낼 수 있습니다.

팁! 사용자 지정 역할을 사용하면 더 많은 관리자 지원을 제공하고, 사용자에게 특정 기능에 대한 액세스 권한을 부여하거나, 팀에서의 권한을 제한할 수 있습니다.

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