Privacy en juridische kennisgeving
Hebt u vragen over onze privacy- en beveiligingspraktijken, ga dan naar onze juridische sectie.
HIPAA-conformiteit en SurveyMonkey
De HIPAA is een Amerikaanse wet die het verzamelen en behandelen van beschermde gezondheidsgegevens regelt. Bepaalde organisaties, zogeheten betrokken rechtspersonen en hun zakenpartners, moeten aan HIPAA voldoen. U kunt beschermde gezondheidsgegevens verzamelen in uw enquêtes als u HIPAA-functies inschakelt voor uw team.
SurveyMonkey en IRB-richtlijnen
Bekijk de potentiële IRB-richtlijnen voor het gebruik van SurveyMonkey als hulpmiddel voor deelnemers aan enquêtes.
Klachten van klanten en geschillen oplossen
Als u klachten hebt over de servicekwaliteit, facturering of facturen, of als u vragen of opmerkingen hebt over onze gebruiksvoorwaarden of ons beleid, raden we u aan contact met ons op te nemen. We kunnen dan proberen zo snel mogelijk een oplossing te vinden voor uw klachten of zorgen.
Lees dit artikel voor de contactgegevens van onze DMCA-agent (Digital Millennium Copyright Act).
SurveyMonkey of SurveyMonkey Audience citeren
Lees dit artikel voor meer informatie over hoe u verwijst naar SurveyMonkey in papers of artikelen.
Meer info over hoe wij uw enquêtes en gegevens bewaren, privacy en beveiliging van gegevens en waar we uw gegevens opslaan.
Accounttypen en accounteigendom
Meer informatie over account- en gegevenseigendom.
Uw SurveyMonkey-account en -gegevens beschermen
Lees tips en aanbevolen procedures die u moet volgen (in SurveyMonkey en overal online) om de veiligheid van uw account en uw gegevens te waarborgen.
SurveyMonkey en privacyrechten
SurveyMonkey voldoet aan toepasselijke privacyvoorschriften, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de California Consumer Privacy Act (CCPA). Onze functies helpen u bij naleving.
Automatische inzichten maakt gebruik van analysefuncties op basis van zelflerende systemen om uw enquêteresultaten te verwerken en u nuttige inzichten te bieden.
We hebben vastgesteld dat er sprake is van fraudepraktijken, zoals vacatures, valse coupons of cheques waarop staat dat deze afkomstig zijn van SurveyMonkey. Deze zijn niet van ons. Ze zijn verstuurd door oplichters. Lees hoe u vervalsingen kunt herkennen en hoe u dergelijke gevallen van fraude kunt melden, zodat uw online veiligheid en die van anderen niet in gevaar komt.
Gegevens verzamelen en aanbevolen procedures op beveiligingsgebied
Volg deze aanbevolen procedures om de persoonlijke informatie te beperken die u in enquêtes verzamelt en om aan te geven hoe u van plan bent om te gaan met de gegevens die u verzamelt.
Gegevensverwerkingsovereenkomsten, opslag en overdracht (EU)
Europese klanten vinden hier meer informatie over waar SurveyMonkey klantgegevens opslaat, gegevensverwerkingsovereenkomsten (GVO) en het EU-US-privacyschild en het Swiss-US-privacyschild.
Benchmarkgegevens zijn afkomstig van SurveyMonkey-klanten die vragen uit de vragenbank hebben gebruikt in hun enquêtes. U kunt afzien van deelname of uw gegevens uitsluiten van benchmarks.
Verzamel koppelingen naar privacyinformatie, vertrouwelijkheidsinformatie en juridische informatie van SurveyMonkey Audience, vind informatie over wat u moet doen als uw enquête mogelijk beledigende inhoud bevat en lees het inhoudbeleid om te waarborgen dat de inhoud van de enquête voldoet aan onze vereisten.
Zijn mijn enquêtereacties anoniem en veilig?
De maker van de enquête bepaalt zelf of reacties anoniem worden verzameld of dat persoonlijke informatie van respondenten wordt geregistreerd. URL's die beginnen met https:// maken gebruik van SSL-versleuteling. Lees onze privacymelding en onze veiligheidsverklaring voor meer informatie.
Uitgebreide bescherming van gevoelige gegevens
De functie voor uitgebreide bescherming van gevoelige gegevens (ESDP) biedt extra beveiligingsvoordelen bij het gebruik van SurveyMonkey. Lees tips en aanbevolen procedures die u moet volgen (in SurveyMonkey en overal online) om de veiligheid van uw account en uw gegevens te waarborgen.