Retningslinjer for SurveyMonkey Audience-utforming

Gjør minst ett spørsmål påkrevd. Når du krever et spørsmål, sikrer du at deltakerne i spørreundersøkelsen svarer på spørsmålet og går videre i undersøkelsen.

Spørreundersøkelsen din kan ikke ha flere enn 80 spørsmål, men vi anbefaler å holde seg under 50 spørsmål. Forskning viser at lange spørreundersøkelser fører til sikring – når respondentene skynder seg gjennom spørreundersøkelsen for å komme seg til slutten.

Hver spørsmålstype teller som ett spørsmål, utenom spørsmål med matrise/vurderingsskala, spørsmål med matrise med rullegardinmenyer, tekstelementer og bildeelementer.

Hver rad i spørsmål med matrise/vurderingsskala eller matrise med rullegardinmenyer teller som ett spørsmål. Tekst- og bildeelementer teller ikke mot grensen på 80 spørsmål.

Hvis du legger til en kvote i utformingen av spørreundersøkelsen, kan det føre til at du ikke får inn de fullførte svarene du kjøpte. I stedet for å legge til en kvote, kan du bruke flere Audience-inngangspunkter for å nå utvalget du trenger.

Når du bruker forgrening eller avansert forgrening, er det et par ting du må huske på:

Du kan teste undersøkelseslogikken din når du forhåndsviser undersøkelsen for å forsikre deg om at alt fungerer som forventet.

Hvis du kjøper globale svar, må undersøkelsen din være på ett av de støttede språkene i landet du retter deg mot.

I henhold til vilkårene for tjenesten er det ikke tillatt å innhente personopplysninger, for eksempel navn, e-postadresser, telefonnumre, annen kontaktinformasjon, sensitiv informasjon eller annen personlig identifiserbar informasjon.

For å unngå å innhente personopplysninger kan du ikke legge til et filopplastingsspørsmål i en spørreundersøkelse som sendes via et målgruppeinngangspunkt.

Spørreundersøkelsen må følge policyen for akseptabel bruk. Du kan ikke legge inn lenker til eksterne nettsteder. Hvis du vil vise deltakerne mer kontekst, kan du legge til bilder eller videoer i spørreundersøkelsen.

Redigering av undersøkelsesutformingen etter at du har kjøpt svar kan skape problemer for respondentene og føre til uoverensstemmelser i undersøkelsesresultatene. Når en aktiv undersøkelse redigeres, føres deltakerne tilbake til starten av undersøkelsen, og det kan føre til at resultatene deres ikke stemmer overens med den opprinnelige undersøkelsen.

I henhold til vilkårene for bruk kan ikke SurveyMonkey-teamet holdes ansvarlige hvis en spørreundersøkelse opptrer på utilsiktede måter etter redigering av utformingen.

Tjenestene våre er ikke beregnet for bruk av mindreårige. I henhold til vilkårene for bruk og retningslinjene for akseptabel bruk kan de ikke delta i spørreundersøkelser.

En undersøkelse med ett undersøkelsesmål og bare noen få delemner kan effektivisere prosessen med å opprette undersøkelser og forenkle analysefasen.

Vi foreslår at du bruker en rekke spørsmålstyper, men unngå å bruke for mange åpne spørsmål som tekstbokser og kommentarbokser. Begrens antall åpne spørsmål til 3–5 per undersøkelse.

Unngå rangeringsspørsmål , og begrens bruken av spørsmål med matrise/vurderingsskala og matrise med rullegardinmenyer .

Hvis du bruker matrisespørsmål, bør du bruke maks. fem matrisespørsmål per spørreundersøkelse, med maks. fem kolonner og fem rader per spørsmål. Vurder å dele opp matriserader i individuelle flervalgsspørsmål .

Bruk av klikkekartspørsmål begrenser antallet paneldeltakere som du kan nå. Vurder å bruke andre spørsmålstyper for å maksimere svarfrekvensen.

Bruk færre enn 10 undersøkelsessider med maks. 10 spørsmål per side. Korte og enkle spørreundersøkelser som sendes gjennom SurveyMonkey Audience, har høyere svarfrekvens. Del lange undersøkelsessider på flere sider med færre enn 10 spørsmål for å unngå undersøkelsestretthet.

Hvis du grupperer spørsmål etter tema eller emne, kan det også gjøre det enklere for respondentene å fokusere tankene og komme raskt videre i undersøkelsen.

Hvis du inkluderer en introduksjon for undersøkelsen eller et samtykkeskjema, bør du begrense teksten til maks. 500 tegn.

Ikke inkluder flere enn én video i undersøkelsen, og forsøk å holde den under 90 sekunder.

Lengre videoer kan føre til at respondenter faller fra, eller rett og slett hopper over videoen og svarer på spørsmålene uten å se den.

Bilder fungerer bra til eksempler eller A/B-test av ulike konsepter. Når du legger til bilder i undersøkelsen, bør du sjekke størrelsen ved å forhåndsvise undersøkelsen på PC, nettbrett og mobil med ulike nettlesere.

For å sikre at deltakerne ikke blir tvunget til å velge unøyaktige svarvalg kan du inkludere Annetsom et svarvalg. Sørg for å vise «Annet» som et svarvalg (i stedet for et kommentarfelt).

Flervalgsspørsmål eller spørsmål avmerkingsbokser kan ha maksimalt 10 svarvalg. Hvis du tilbyr flere enn 10 svarvalg, kan du endre oppsettet for å vise svarvalgene i flere kolonner, slik at spørsmålet ikke blir overveldende for respondentene.

Du kan oppdatere utformingsalternativene for å skjule stjerner fra påkrevde spørsmål, skjule undersøkelses- og sidetitlene og skjule fremdriftslinjen. Hvis du skjuler disse utformingsalternativene, kan du redusere skjevheter og begrense forekomsten av for hurtig gjennomgang av undersøkelsen.

Deaktiver undersøkelsesformatet Ett spørsmål om gangen.

Du kan legge til filtreringsspørsmål i undersøkelsen for å begrense målgruppen og sende undersøkelsesdeltakere til en diskvalifiseringsside hvis de ikke samsvarer med ønsket målgruppe.

Det er ok å stille diskvalifiserte deltakere flere spørsmål for å finne ut mer om dem, før du sender dem ut av undersøkelsen. Innhenting av data om hvorfor noen ikke bruker et produkt, kan være like nyttig som å vite hvorfor de gjør det.

Før du sender undersøkelsen, bør du tenke på hvordan du ønsker å analysere dataene og filtrere resultatene.

SurveyMonkey Audience inkluderer generell demografisk informasjon for hver undersøkelsesdeltaker i undersøkelsesresultatene. Hvis du trenger annen demografisk informasjon om deltakerne, kan du stille disse spørsmålene i undersøkelsen.

Vurder å legge til forhåndsskrevne spørsmål fra kategorien Demografi i spørsmålsbanken. Eller prøv å bla gjennom kategoriene Markedsundersøkelser, Merkevareundersøkelser, Forbrukerundersøkelser, Utformingstilbakemeldinger og Kjøpsintensjon for å få inspirasjon.

Forhåndsvis undersøkelsen for å kontrollere at alt ser bra ut og at logikken fungerer som den skal. Du kan veksle mellom PC, nettbrett og telefon for å se hvordan undersøkelsen ser ut på ulike enheter. Du kan til og med sende en forhåndsvisning av undersøkelsen til en venn eller kollega for å få tilbakemeldinger.

Hvis du ikke forhåndsviser og tester undersøkelsen din, kan du oppleve at undersøkelsen får utilsiktede resultater. I henhold til vilkårene for bruk kan ikke SurveyMonkey-teamet holdes ansvarlige hvis en spørreundersøkelse opptrer på utilsiktede måter.

SurveyMonkey Rewards støtter ikke blokkrandomisering, så vi anbefaler ikke å bruke det i spørreundersøkelser når du kjøper svar gjennom SurveyMonkey Audience.

Unngå å inkludere firmaets logo, motto, nettsted, merkevarebudskap, produktbilder eller annet som kan gjøre det mulig for respondentene å identifisere merkevaren din eller spore undersøkelsen tilbake til firmaet ditt.

Hvis du tester nye design eller konsepter, kan du vurdere å bruke et falskt merkenavn for testingens skyld. Da kan du få tilbakemeldinger på nye visuelle ressurser samtidig som du holder firmanavnet privat.

Legg til et filtreringsspørsmål i begynnelsen av undersøkelsen som ber deltakerne om å velge bransje eller jobbfunksjon. Legg til forgreningsspørsmål-logikk for å diskvalifisere deltakere som kanskje jobber for konkurrenter. Da vil du kunne fokusere mer på meningene til målgruppen din.

Når du forteller deltakerne at undersøkelsen din inneholder konfidensiell informasjon, kan de bli mer fristet til å registrere informasjonen de ser i undersøkelsen, og dele den med andre