Efter att du har skickat en mejlinbjudan kan du skicka uppföljningar till kontakter (även kallade mottagare) för att påminna dem om att delta i din enkät eller tacka dem för att de har svarat. Du kan välja vem som får ett uppföljningsmejl baserat på deras svarsstatus.
Hantera dina uppföljningsmeddelanden under fliken Översikt i insamlaren.
Med påminnelser via e-post kan du påminna de personer som inte har slutfört enkäten, för att få in fler svar.
Automatiserad påminnelse via e-post: Skicka en påminnelse ett visst antal timmar eller dagar efter att den första inbjudan skickades (inte att förväxla med antalet timmar eller dagar efter att du skapade påminnelsen). Om du bjuder in fler personer senare får de också den här påminnelsen via e-post.
Engångsmejl med påminnelse: Skicka en påminnelse nu eller schemalägg den till ett specifikt datum och klockslag. Om du bjuder in fler personer senare måste du skicka en påminnelse manuellt igen.
Tacka personer för att de tog sig tid att besvara din enkät.
Automatiskt tack-meddelande: Skicka ett automatiskt tack-meddelande varje gång någon slutför din enkät. Om du bjuder in fler personer till din enkät får de också det här meddelandet.
Engångsmejl med tack: Skicka ett engångsmejl med tack nu eller schemalägg det för ett specifikt datum och en viss tid.
I avsnittet Uppföljningsmejl under fliken Översikt i insamlaren kan du hålla reda på de automatiska mejl du har ställt in.
Om det inte finns några schemalagda uppföljningsmeddelanden eller om du ser att ett meddelande är inaktiverat betyder det att det automatiska meddelandet är avaktiverat. Du kan aktivera, redigera eller radera mejl genom att klicka på de tre punkterna till höger om meddelandet.
Om du bjuder in fler mottagare till din enkät gäller de automatiska uppföljningsmejlen även de extra personer som du precis har bjudit in. Om du inte vill att de extra mottagarna ska få uppföljningsmejl kan du redigera eller ta bort befintliga automatiska mejl.